A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
IDENTIFICAÇÃO
Este site é de propriedade, mantido e operado por Ensino & Afeto Brinquedos de 51.536.138 Maria de Jesus Oliveira da Silva, com endereço na R. Iuguslavia, 105 – Cauamé, Boa Vista – RR, 69311-087, inscrita no CNPJ sob o nº 51.536.138/0001-40, e endereço de e-mail [email protected].
CONTATO – SAC
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega, a Ensino & Afeto Brinquedos disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações. O SAC opera por meio dos canais de comunicação listados abaixo:
- (a) Presencialmente, na loja física da Ensino & Afeto Brinquedos;
- (b) Pelo telefone (95) 99168-8148;
- (c) Via aplicativo de celular WhatsApp (95) 99168-8148;
- (c) Pelo e-mail [email protected].
Durante o horário de funcionamento.
O usuário deve sempre passar as informações de contato, para que a equipe da Ensino & Afeto Brinquedos possa finalizar o atendimento. Em todos os casos, o usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 3 (três) dias. Além disso, a Ensino & Afeto Brinquedos disponibiliza neste site uma seção de FAQ (perguntas mais frequentes), bem como suas demais Políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste site. Todos estes documentos podem ser consultados online.
INDICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO NA OFERTA DE PRODUTOS
A Ensino & Afeto Brinquedos disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, disponibilidade em estoque e preço total à vista.
PEDIDO DE COMPRA – ESCOLHA DO MEIO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente chegará na última etapa que é a Finalização da compra. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após finalizar o pedido, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, etc.). A Ensino & Afeto Brinquedos imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número do pedido, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo de entrega. A Ensino & Afeto Brinquedos, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.
Alterações do pedido. Como regra geral, a Ensino & Afeto Brinquedos não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao consumidor) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.
MEIOS DE PAGAMENTO
O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de PIX, Boleto e cartões de crédito emitidos no Brasil ou no exterior desde que seja internacional, todos os pagamentos são intermediados pela empresa Pagar.me.
Segurança do pagamento: A Ensino & Afeto Brinquedos dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.
A Ensino & Afeto Brinquedos não se responsabiliza por meios de pagamentos indisponíveis, seja ela por motivos técnicos ou outros. Também nada impede que sejam alteradas as instituições e bandeiras de cartões de créditos ou bancos aceitos para pagamentos sem aviso prévio ao cliente.
INFLUÊNCIAS DOS MEIOS DE PAGAMENTO NA ENTREGA
Entrega. Durante o processo de compra, a Ensino & Afeto Brinquedos disponibilizará ao cliente o prazo para entrega dos produtos.
Produtos: O prazo de entrega poderá ser cancelado ou modificado pela Floricultura Filippi se o tempo para aprovação do pedido não for imediato, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Cada opção de pagamento possui um tempo diferente para a aprovação:
PIX: Geralmente é aprovado instantaneamente, porém em alguns casos pode demorar alguns minutos a mais.
Cartão de crédito: Geralmente é aprovado em até 1 (uma) hora, porém, em alguns casos pode levar até 2 (dois) dias úteis por motivos de análise de crédito.
Boleto: Após pagar o boleto, o prazo para a sua compensação é de até 3 dias úteis.
Os pedidos são liberados para separação e envio somente após a aprovação do pagamento pela Pagar.me.
